AnyRobot 下载日志失败，提示错误信息“日志下载失败， 磁盘空间不足。请及时清理服务端数据或者扩容”

关键字

下载、存储卷​

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适用产品

• AnyRobot 5.0.x

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问题描述

AnyRobot 下载日志时，下载失败，提示如下错误信息：

日志下载失败， 磁盘空间不足。请及时清理服务端数据或者扩容

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问题影响

AnyRobot 上保存的日志无法取回本地。​

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问题原因

在 AnyRobot​ 下载日志时，会首先在 AnyRobot 存储卷上生成一个缓存文件。为了防止 AnyRobot 存储卷空间使用率过高影响日志正常接入，故 AnyRobot 默认设置存储卷使用率超过 80% 后，禁止触发下载任务。

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解决方案

为了解决该问题，需要禁止触发下载任务的存储空间使用阈值调高，请按照以下步骤执行：

1.登录 AnyRobot，点击 Grafana 进入 AnyRobot 的 Grafana 页面，并输入用户名和密码登录；

2.依次点击General > B-01_主机监控，进入主机监控页面；

3.查看各分区空间使用情况报表，观察当前存储空间实际使用率；

4.返回 AnyRobot 页面，依次点击系统管理>系统配置>搜索>离线下载配置，将下载限制中的阈值设置为高于步骤 3 中查看到的值，点击保存；

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更多信息

该方案为临时解决方案，当出现该提示信息后，说明 AnyRobot​ 存储空间已经不充足了，问题解决后，请尽快为 AnyRobot 扩容。