AnyBackup-MongoDB 分片集备份任务执行失败，提示：Failed to parse the data source information

关键字

分片集、Failed to parse the data source information

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适用产品

• AnyBackup Enterprise 7.0.x
• AnyBackup Express 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.x

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问题描述

在使用 AnyBackup 对 MongoDB 分片集进行备份时，备份任务执行失败，提示如下错误信息：

Backup failed. Cause: Failed to parse the data source information. Solution: Check whether the MongoDB service is normal.(Error provider: mongoBackup, error value: 457179139, error location: ncMongoBackupExec.cpp:1706). From: [mongoBackup], Exception No.: [457228325].

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问题影响

无法使用 AnyBackup 完成对 MongoDB 分片集的数据保护。

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问题原因

MongoDB 分片集集群各节点的备份用户密码不一致，导致备份时无法使用相同的密码连接到所有分片集节点，从而出现该问题。

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解决方案

为了解决该问题，需要修改所有分片集节点的备份用户的密码为一致，可参考以下步骤执行：

1. 使用 SSH 工具以 root 用户登录各需要修改密码的 MongoDB节点；

2. 使用数据库管理用户连接 MongoDB 数据库，执行如下命令修改密码：

mongo --host 1.1.1.1 --port 35001

注：其中，1.1.1.1 为需要修改密码的节点 IP ； 35001 为数据库的端口；​

db.auth(‘root’, ‘eisoo.com123’)

注：其中，root 为管理员用户名，eisoo.com123 为 管理员用户密码，请根据实际情况修改；​

db.changeUserPassword("myUser", "newPassword");

注：其中，myUser 为需要修改密码的用户名，newPassword 为修改后的密码，请根据实际情况修改。​

​3. 重新发起 MongoDB 分片集数据备份即可。